400電話幫企業完善客服服務

編輯：俏號    日期：2015-05-27

企業客服的服務質量決定這一個企業的發展。越來越多的企業辦理400電話就是因為400電話能幫助企業不斷完善企業的客服服務。那么400電話是如何幫助企業完善客服服務的呢？

400電話功能強大，不同的功能對于企業有不同的作用。而400電話的語音錄音功能能幫助企業來了解客服的服務質量。企業想要完善客服服務就要了解現如今企業的客服服務質量找到問題才能根據問題找到解決方案。400電話的語音錄音功能將對400電話通話過程中雙方對話進行錄音。管理后臺將會記錄每一條錄音信息，可自助查詢收聽、下載錄音文件，所有通話錄音保留30天。企業可以根據通話錄音來隨時了解客服服務質量及時發現問題，及時解決問題，不斷完善客服服務。

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