企業(yè)辦理400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備，400電話是由三大運營商分別運營兩個號段，4000、4006號段是聯(lián)通運營的，三大運營商除了號段不同，其他功能基本相同，聯(lián)通400電話可以幫助企業(yè)組建自己的呼叫中心，聯(lián)通400電話的功能：

一，400電話企業(yè)彩鈴：

撥打400電話里邊播放的一段語音，這是由客戶提供文字由錄音師朗讀合成背景音樂組成的，這段文字可以是企業(yè)介紹或者企業(yè)的最新活動，就是企業(yè)想讓客戶了解的一些東西，這樣讓客戶在等待的時候不枯燥還對企業(yè)有個了解，非常實用。

二，400電話通話錄音

在辦理了400電話之后，400電話系統(tǒng)可以對所有來電進行錄音，可以在后臺隨時在線收聽或者下載保存，這對于企業(yè)經(jīng)營管理、處理一些糾紛非常有必要的

三，400電話留言功能

如果企業(yè)的工作人員因為一些特殊的原因，無法接聽客戶的來電，系統(tǒng)會自動語音提示，提示客戶進行留言，記錄在語音信箱里，這樣帶客服人員上班后，收聽客戶的留言，即使得回訪客戶，以免造成客戶的流失，這樣即使客戶沒有打通電話。

五，400電話IVR語音導(dǎo)航功能

客戶在接入400電話之后，會有相應(yīng)的語音提示，讓客戶自主的撥按數(shù)字選擇相應(yīng)的模塊進行問題的自主處理，或者接入專門的客服部門。而這些客戶的選項企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況進行自主的定義。讓客戶的問題更加高效的得到處理和解決。

以上是聯(lián)通400電話常用的功能，還有更多功能可供選擇，在使用過程中根據(jù)自己的情況選擇。