第一，方便業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對業務人員進行培訓；

　　第二，錄音可起到憑據作用，且避免業務員因一時聽錯而與客戶發生歧義沖突，提升客戶滿意度；

　　第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

　　成都400電話的通話錄音可以幫助企業提高工作效率，對企業的幫助是很大的