哪些用戶會(huì)經(jīng)常撥打400電話?

編輯：俏號(hào)    日期：2014-12-09

哪些用戶會(huì)經(jīng)常撥打400電話?

現(xiàn)在辦理400電話的用戶越來(lái)越多了，對(duì)400電話的使用也很熟悉，現(xiàn)在有企業(yè)的地方都有400電話、有服務(wù)的地方就會(huì)有400電話，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，哪些客戶會(huì)經(jīng)常撥打400電話呢？了解這個(gè)問(wèn)題可以針對(duì)客戶提高好服務(wù)，體現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)的價(jià)值。

對(duì)于企業(yè)，新的客戶，一般都會(huì)撥打400電話，因?yàn)?00電話是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，打400電話比較方便，老客戶可能直接撥打業(yè)務(wù)員電話，所以對(duì)于生產(chǎn)形企業(yè)，400電話是聯(lián)系新客戶的一個(gè)敲門(mén)磚。

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，比如肯德基、麥當(dāng)勞、等等用400電話作為服務(wù)的企業(yè)，他們的客戶都會(huì)撥打400電話以獲取服務(wù)，對(duì)于固定電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)，400電話有著簡(jiǎn)單、容易記憶、容易傳播的特點(diǎn)，容易記憶客戶就會(huì)撥打，撥打就會(huì)帶來(lái)收益，所以服務(wù)型企業(yè)他們的客戶都會(huì)撥打。

對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，用于售后的400電話那他們的客戶也會(huì)撥打，撥打雖然不會(huì)帶來(lái)收益只是提供售后問(wèn)題，但是是企業(yè)服務(wù)實(shí)力的體現(xiàn)、會(huì)間接增加客戶的粘性、帶來(lái)收益。

還有更多，要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、使用的方法來(lái)分析400電話撥打的目標(biāo)客戶，分析好了，讓他們用好了，客戶舒服了，企業(yè)也就發(fā)展了。

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