400電話常見(jiàn)問(wèn)題
為什么要設(shè)置400電話黑白名單功能呢？
編輯：俏號(hào) 日期：2015-04-28
為什么要設(shè)置400電話黑白名單功能呢？
400電話黑白名單，是400電話自帶的一個(gè)免費(fèi)的功能，這個(gè)功能簡(jiǎn)單，但是作用可不小。
企業(yè)設(shè)置客服熱線的最終目的是更好的雨客溝通聯(lián)系，所以勢(shì)必要向外公布企業(yè)的客服熱線。有些不法分子或者無(wú)聊人士就會(huì)隨意撥打企業(yè)的客服熱線，這不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)金錢(qián)損失還會(huì)給企業(yè)的日常工作帶來(lái)很多的不利。400電話之所以設(shè)立來(lái)電黑名單功能就是為了企業(yè)避免因騷擾電話出現(xiàn)的損失。當(dāng)企業(yè)辦理400電話并開(kāi)通400電話功能以后，用戶可以在管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑名單，列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個(gè)區(qū)號(hào)或某個(gè)號(hào)段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號(hào)或該號(hào)段的所有號(hào)碼不會(huì)再被接入。
400電話白名單功能可以將優(yōu)質(zhì)客戶放到白名單中優(yōu)先接入，就像銀行VIP一樣，這樣能給優(yōu)質(zhì)客戶以更好的體驗(yàn)，更好的服務(wù)。
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