400電話常見問題
400電話能幫助企業了解客戶滿意度嗎？
編輯：俏號 日期：2017-07-05
很多企業辦理400電話作為企業的客服熱線一般是用于客戶咨詢。客戶咨詢后客戶的滿意度將直接影響企業在客戶心目中的形象。而企業需要發展企業形象很重要。400電話能幫助企業了解客戶來電后的滿意度嗎？
400電話能幫助企業了解客戶來電咨詢后的滿意度只要企業開通400電話滿意度評價功能就可以隨時了解客戶對于客服的滿意度。400電話滿意度評價是通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。開通滿意度調查功能,后臺會對每次的通話評價進行記錄.當被叫掛機后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝！可自定義彩鈴也可使用我司默認彩鈴。
400電話滿意度評價功能能幫助企業了解客戶對于企業客服服務的滿意度情況，根據實際情況不斷完善企業的客服服務體系。
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