隨著社會和經濟變化，近年來許多企業開始利用現代通信技術為營銷服務，充分利用信息資源，建立健全新的營銷管理體制，確保在競爭中立于不敗之地。當電信業開始推出莆田400電話后，其先進的服務功能受到企業的極大追崇，應用到市場營銷后實現了銷售大幅增長，為企業持續發展和保持競爭優勢注入了新鮮活力。

同時因為莆田400電話當做客服熱線，可自動應答、ⅣR語音導航等功能可以自動將大批量電話接入的客戶予以分流，把他們逐一引入咨詢坐席或者投訴建議坐席，既可以滿足每位客戶的服務需求，又可以提高客戶的滿意度。有了方便的聯系電話，就可以縮減專職營銷人員，而營銷效率卻會提高。