呼和浩特400電話熱線是由企業申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。呼和浩特400電話熱線所發揮的作用主要用來提升企業形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，將中小企業建立起來的呼叫中心變成利潤中心。

企業在市場營銷中廣泛應用的呼和浩特400電話，在消費者滿意度方面發揮著提幅加溫的作用。呼和浩特400電話是國家信息產業部推出的全國統一特服號碼，屬于主、被叫分攤付費的電話業務。