大小企業對于公眾服質量都有一定的標準，而且每個公司的公關部門，都會有一套標準的待客規范。這不僅僅是對客戶的尊重，更加是公司追究品質的保證。客戶接觸最多的任然是企業的業務員、銷售員，這些與客戶在一線打交道的部門，都會有系統的服務標準。

當然企業的服務質量不僅僅只是在直銷和公關方面體現出來，還有一大部分是售后服務的質量，也是一個重要的環節。而且，售后服務質量，相比直接與客戶面對面服務更加重要。很多企業的售后部門僅僅只有一兩部電話加一兩個話務員，服務質量完全沒有，相當不利于企業形象傳播。

當然，有更多新興企業的售后服務相當完善，有建全的團隊，專業和培訓，能夠讓客戶體驗很專業的服務。對于這樣的企業，其實還辦法將售后服務質量再提升一個檔次。那就是選擇邯鄲400電話作為企業服務熱線。

其實，更多的原因在于，企業申請邯鄲400電話之后，售后熱線立馬能給撥通電話的客戶耳目一新的感覺。客戶的感覺，在基于邯鄲400電話的基礎上，無形會提高滿意度。就算是有客戶打邯鄲400電話只為投訴，相信在撥通電話時，聽到專業的服務導航聲、問候語之后，再由人工客服解答，效果會提升不少。必竟，悠揚的音樂總能使人的精神放松，這一點無可置疑。