帶你真正了解400電話(huà)

編輯：俏號(hào)    日期：2015-01-20

帶你真正了解400電話(huà)

你了解400電話(huà)嗎？你知道400電話(huà)有哪些功能嗎？能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題嗎？

400企業(yè)熱線(xiàn)電話(huà)，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)固話(huà)撥打的基礎(chǔ)上，增加手機(jī)、小靈通，撥打基數(shù)增加，方便快捷，給消費(fèi)者創(chuàng)造了倍具親和力的溝通環(huán)境。400電話(huà)本身接入電路是十分充裕的，比如：中繼線(xiàn)、全通達(dá)、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移等，就不會(huì)影響多用戶(hù)同時(shí)呼入。當(dāng)然，同時(shí)呼入的用戶(hù)量取決于您的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時(shí)30路通話(huà)，N條模擬中繼線(xiàn)可以允許多少路通話(huà)，您的400電話(huà)就可以支持多少路。現(xiàn)在也有人有這樣的疑惑，400電話(huà)能夠長(zhǎng)期保證我們的使用嗎？如果正規(guī)的400電話(huà)當(dāng)然是可以的。

400電話(huà)熱線(xiàn)永不占線(xiàn)功能，只要你綁定分配好坐席服務(wù)，撥打時(shí)就不會(huì)占線(xiàn)，或者無(wú)人接聽(tīng)。

400電話(huà)和呼叫中心都有語(yǔ)音導(dǎo)航功能。專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音導(dǎo)航是當(dāng)客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，通常希望直接找到相應(yīng)的部門(mén)。利用呼叫中心的語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，可直接接通相應(yīng)的客服人員。可以根據(jù)語(yǔ)音提示需要選擇人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)、自動(dòng)留言服務(wù)，與客服人員直接溝通，幫助解決問(wèn)題。

本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話(huà)編輯