400電話常見問題
400電話比普通電話有哪些優勢
編輯:俏號 日期:2024-10-24
400電話是企業常用的一款通信工具,已經取代了固定電話成為了企業對外聯系的唯一電話,400電話與固定電話比有哪些優勢呢。
企業使用固定電話作為聯系電話,但是占線、不能隨時接聽、使用不靈活影響了企業的使用和客戶的體驗,所以400電話針對企業的這個需求推出了,400電話是固定電話的補充而不是替代,但是在接聽方面有自己的優勢的,主要表現在:
固定電話是一個電話機對應一根電話線,實體與運營商交換機相連,所以同時只能一個人通話,第二個人打就占線;400電話是通過呼轉的形式將來電呼轉到綁定電話,其無實體線路,依托于其他線路,只要綁定電話數量夠多就永遠不會占線。
400電話設置靈活,比如員工有事情不能接電話,管理后臺設置一下即可生效,隨時隨地刪減電話,以讓400電話接聽效率最高效,固定電話無此靈活。
400電話可以綁定手機,這就決定可以24小時隨時隨地接聽來電,而固定電話必須坐在電話機旁。
400電話具有彩鈴、導航、智能轉接等功能,這讓400電話已經成為了一個呼叫中心的功能,俗稱400呼叫中心,可以讓400電話為客戶提供更加智能的服務,固定電話沒有。
還有很多這就不介紹了,總之,固定電話作為企業電話現在的作用就是打電話聯系客戶,這是其基本功能固定電話沒有的,而對于接的需求都轉給了400電話,這樣兩個產品互補,各自發揮自己的長處,成為企業必不可少的一部分。
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