中國聯通400電話業務

編輯：俏號    日期：2018-01-24

中國現有中小企業數量就達3000多萬，隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業都在想方設法提升自身實力，其中通訊是企業尋求提高應變能力和競爭優勢的一個新途徑。便捷智能的通訊方式，其最終目標是員工效率更高，業務流程更加智能，顧客更加滿意，企業獲得更高的贏利。早已被廣泛的應用在旅游、交通、物流、教育、電子商務等多個行業的400電話，正是這樣一款專門為中小企業量身定制的通訊服務產品。

中國聯通400企業直線是國家信息產業部推出的全國統一特服號碼，是一種主被叫分攤付費的電話業務，廣泛應用于企業的銷售熱線及服務中心，幫助企業快速建立自己的客服中心，提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。是中國工業信息化部授權中國聯通運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該400電話業務的通話費由主、被叫分攤付費。加強版聯通400電話業務是對原400電話作了大量技術改造后，具有眾多原400所沒有的新功能；加強版聯通400電話具有以前800電話所不及的強大功能。

一個企業申請400電話號碼，就是希望更好的為客戶服務，希望提升企業的形象，提升企業的工作效率，

然而有很多的時候，服務熱線接收的是一些無效的信息，例如一些推銷或者是一些調查的電話，這些電話不僅不能更好的為企業提供有效的信息和提升企業的形象，反而大大降低了企業的工作效率，由于這些電話的出現，使得一些真正的客戶無法接入，使得用戶的問題無法得到及時的解決，大大損害了企業的形象。400電話具有400呼叫轉接、400呼叫阻截、400專用密碼、400呼叫分析等400電話功能，所以申請400電話可以解決企業的煩惱。

1.辦理400電話可以獲得呼叫阻截功能：被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

2.辦理400電話可以獲得專用密碼功能：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

3.辦理400電話呼叫分析功能：當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。

4.辦理400電話可以獲得彩鈴功能：國內唯一支持彩鈴（或叫企業總機歡迎詞）功能，通過企業的有聲名片，給客戶留下良好印象。

5.辦理400電話可以獲得400資費功能：即時更改呼轉號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢400電話資費余額。

1.客戶先撥打電話咨詢,并確定你要申請的400電話號碼；

2.填寫號碼400電話申請單；（營業執照復印件、經辦人身份證復印件、受理協議）

3.客戶經理將與您簽定業務使用400電話申請協議；

4.在簽訂協議后2-3個工作日內，或立即開通400電話業務。

1、全國統一400號碼：

所有用戶將獲得一個獨立的400電話呼入號碼，該企業獲得此號碼的唯一使用權；不開通其他功能的情況下可以綁定20部話機（手機、固話、小靈通）

2、強大的后臺管理：

用戶憑400電話號碼和密碼登錄后臺可自助設定所有功能；

3、通話清單查詢：

通過登陸后臺，企業用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單，明明白白消費。

4、黑名單設置：

業務客戶可事禁止某些地區的電話撥入。

5、接聽區域設置

可根據公司的業務情況設置、靈活設置可接聽及不可接聽區域功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設定！

解決客戶問題： 區域經理各自負責相應地區或者是有多個分公司分支機構

6、靈活設置個性化歡迎詞（IVR）：

企業客戶可以根據自己的需求靈活的設置個性化的語音導航歡迎詞！

7、全程通話錄音：

系統可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音，企業用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量，數量、通話時間，方便統計每個人每天的工作量。即使業務員流失，其客戶都會自動記錄在系統中，確保客戶不流失.

　　 400客服電話讓你無論有多少個客戶同時打入電話進來，都不會占線，讓您不漏掉任何一個潛在客戶，并且可以對客戶來電按時段、按地區進行統計、分析，讓您清晰看到您的廣告效果，進行實時數據分析，讓您輕松掌握全國銷售布控。

400電話讓中大型企業體現自己的實力與服務理念，做全國的產品用全國的服務熱線，讓客戶更加信任你的產品！信任你的品牌！

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