400電話的功能是別的通信工具所不具備的

編輯：俏號    日期：2018-01-24

用400電話是我們工作中的一部分，并且還是密不可分的一部分。企業400電話就如我們工作中的好伙伴一樣，已經深深的融入到我們的工作共，并且還讓我們的工作越來越輕松，工作質量越來越提高，400電話的出現，可以說給我們的工作減輕了很多壓力，同時讓我們的工作質量大大提升。

企業400電話一個能解決我們工作中很多的難題，在工作中，如果客戶投訴不管是夠是我們的錯，公司首先認為是我們服務的問題，有了400電話辦理以后，再出現客戶投訴，通過電話錄音就能判別出問題出在那，讓公司不在懷疑我們的工作質量服務水準。使用400電話安裝作為企業的銷售熱線和客服熱線，要比其他通訊工具讓我們方便了很多，其他的通信工具，沒有童話錄音不說，通話報表和IVR語音導航也沒有，公司在了解客戶來訪時間和來訪數量上就沒法辨別，后期做宣傳上就不能幫助企業做數據參考，IVR語音導航能有效的快速的幫助企業轉接到相關客服，減少客戶等待和轉接的時間，不僅提升了員工工作效率還提升了客戶滿意度。

400電話成為企業的好幫手不僅僅源于它的功能多且是別的通信工具所不具備的。首先，它可以實現同一時間接聽不同客戶的來電，并且能智能分配客戶來電，讓每個客服的工作量都是相等的，異地來電，還能自動轉到相應分公司客服接聽，讓客戶享受到真正的服務。其次，它擁有強大安裝的通話報表功能，能詳細記錄每個客戶的來電，幾點幾分打進來的，溝通了幾分幾秒，都會非常詳細的記錄下來，還有沒有接通的電話，它都能一一的給您分類出來，能讓您的工作人員再空閑的時間給客戶回撥過去，讓您不丟失每個客戶的來電。企業的決策人還可以通過通話報表了解到，那個時間段客戶咨詢的數量比較多，在投放廣告的時候就可以在那個時間段重點投放，提升廣告效果。再有，它是為企業兩身打造的，辦理400電話是有條件要求的，必有在工商局有注冊的企業才能辦理，個人是不允許使用的，這樣就能讓市民們分辨出企業和個人，因為現在網絡的飛速發展，很多個人的網站做的比正規注冊企業做的都漂亮、有規模，單從網站上市民是很難分辨出那些事正規公司，那些是個人的，那么400電話辦理的門檻就能讓市民很方便的辨別出網站是否是正規的注冊公司，提高了市民上到受騙的概率。

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