辦理400電話提升電話營銷效率

編輯：俏號    日期：2017-07-24

400電話客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析市場調(diào)查：

65%的員工、老板在場與老板不在場接電話的態(tài)度不一樣，相當(dāng)數(shù)量的員工公話私用，電話聊天，不務(wù)正業(yè)！

60%的業(yè)務(wù)都會出現(xiàn)400電話交叉和接打紊亂！從而撞單，丟單！

85%的文員對來訪的電話無法作出正確的判斷，很少接好電話！無意中丟單……以上是幾乎所有企業(yè)都存在的問題。

如何解決這個電話營銷效率的問題，也讓幾乎所有企業(yè)老板頭疼：

于是聯(lián)通400電話誕生了，一舉解決這一企業(yè)的老大難，更帶動了數(shù)以億計的市場空間。

丟單------電話接不好！

丟客------電話不好管！

還丟人------電話管不了！

大小公司，大小門店，大小生意，現(xiàn)在都要用電話聯(lián)絡(luò)，電話就是業(yè)務(wù)！電話就是生意！電話就是情報！電話就是資本！電話就是大把的錢！是老板的血汗！

可是誰搶走了你的客戶？你大把的做廣告，做宣傳------但電話的成功率并不高！你知道員工，文員，客服怎么接電話？

對商家來說，每個電話都是‘寶貝’。抓住了就是生意！就是錢！

中國現(xiàn)有5000萬家企業(yè)，4億多部電話，上億部電腦，億萬商戶！

辦理400電話后有哪些功能？

1. IVR語音導(dǎo)航

支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。(歡迎致電**公司 400電話業(yè)務(wù)咨詢請按1,400電話業(yè)務(wù)受理請按2.....返回請按#)

2.呼叫轉(zhuǎn)移

主叫用戶撥叫400電話號碼遇忙或無應(yīng)答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼，規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個前轉(zhuǎn)號碼，即遇忙和無應(yīng)答

前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。

4. 按時間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。

5. 呼叫分配

將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

6. 根據(jù)主叫用戶所在位置選擇目的地

根據(jù)主叫用戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。

7. 黑名單

對于某些具體的電話號碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個400號碼。

400電話業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:

1. 互聯(lián)互通，使用范圍廣

固話、小靈通、手機均能撥打，港澳臺和國際用戶也可以撥打

2. 組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國統(tǒng)一號碼撥叫

中國網(wǎng)通為業(yè)務(wù)用戶提供全國統(tǒng)一的接入號碼，便于用戶記憶并享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),同時也利于企業(yè)用戶統(tǒng)一品牌宣傳。如在上海、廣州等地

都有呼叫中心，就可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫挘ㄍ獾嘏c當(dāng)?shù)靥柎a）全部自動轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇牐岣咿k公效率。

3. 分?jǐn)偢顿M，有效控制成本與惡意電話

通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。業(yè)務(wù)用戶可利用費用控制功能，有效控制費用，同時對于撥打電話一方會因付出成本增大而減少惡意呼叫。

4. 企業(yè)投資低、效率高

被叫客戶可以有效地利用中國聯(lián)通、中國電信的資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護。

400電話全國統(tǒng)一電話：

方便管理：各大分公司，各個部門，銷售，售后服務(wù)，業(yè)務(wù)人員

都統(tǒng)一使用一個4006xxx號碼，實現(xiàn)總機功能。

全國撥打只收市話費：節(jié)約各分公司之間的溝通往來，同時也為你的客戶節(jié)約了通過成本和效率，也避免了客戶接到騷擾電話；從而在客戶心中樹立了很好的企業(yè)形象，讓客戶更多的與公司之間聯(lián)系以達到合作和銷售的目的。

可以進行客戶電話的全程錄音功能：讓每一個員工都兢兢業(yè)業(yè)的接每個客服電話，把握住與客戶聯(lián)系的每一次機會。

怎么樣，辦理400電話讓你的客服效率和質(zhì)量得到提升，讓你的廣告有的放矢，環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

本文由俏號網(wǎng)400電話編輯