400電話，企業(yè)發(fā)展不可缺少動力？

編輯：俏號    日期：2015-03-25

400電話，企業(yè)發(fā)展不可缺少動力？

現(xiàn)在一個企業(yè)的發(fā)展離不開多方面的因素，服務在眾多因素中的比重越來越重要，所以越來越多的企業(yè)都申請400電話400電話已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的動力。這是因為400電話有以下幾個特點：

一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺，能夠均勻分配任務給客服人員，這樣就保證了每個客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務質(zhì)量來評定客服的業(yè)績，如此保證了客戶的滿意度。

三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶在接聽電話的同時，能夠讓客戶對企業(yè)有個系統(tǒng)的了解。

四、400電話的智能平臺，可以讓企業(yè)對來電進行歸納與回訪，保證了市場的調(diào)研，能夠企業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶的需求。

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