400電話如何解決企業(yè)的售后問(wèn)題呢？

編輯：俏號(hào)    日期：2015-02-27

400電話如何解決企業(yè)的售后問(wèn)題呢？

現(xiàn)在的企業(yè)都面臨著兩大問(wèn)題，產(chǎn)品推廣和服務(wù)售后問(wèn)題，400電話就可以為企業(yè)解決這兩大問(wèn)題。那400電話是如何解決這些問(wèn)題的呢？

在推廣上，400電話全國(guó)同一號(hào)碼，不論你的公司搬家，還是開設(shè)分公司，400電話永遠(yuǎn)不換號(hào)，這樣減少了客戶資源的流失，銷售機(jī)會(huì)增加。400電話簡(jiǎn)單好記，便于客戶記憶，而且400電話是按市話費(fèi)收取話費(fèi)的，沒(méi)有了漫游費(fèi)，為客戶減少了話費(fèi)，增強(qiáng)了客戶撥打電話的意愿，同樣也增加了銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)400電話對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)比800電話較少了企業(yè)的開資，800電話對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的，有企業(yè)全部承擔(dān)話費(fèi)。

在售后服務(wù)上，400電話是全國(guó)接入號(hào)，不論是企業(yè)的內(nèi)部員工、企業(yè)的合作伙伴、企業(yè)的客戶等都可以撥打這個(gè)400電話號(hào)碼。400電話可以設(shè)置接聽的優(yōu)先級(jí)，400電話能進(jìn)行自動(dòng)分配轉(zhuǎn)接，可以根據(jù)公司的上下班那時(shí)間綁定不同的電話，當(dāng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)，都可以隨時(shí)撥打400電話來(lái)咨詢，并可以找到相關(guān)服務(wù)人員或者客服為你解決你對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)問(wèn)題，這樣就可以獲得客戶對(duì)你企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)400電話還有通話錄音，滿意度評(píng)價(jià)功能，能幫助企業(yè)對(duì)客服人員的考核，進(jìn)行有效管理。

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