珠海400電話企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

電子商務時代市場競爭日趨激烈，許多企業在產品成本、產品質量、供貨及時性等方面的潛能幾乎發揮到極致。于是，越來越多的企業把“提高客戶滿意度”作為經營宗旨，把如何贏得客戶、維持客戶、將一次性客戶轉化為長期客戶、把長期客戶轉化為終身忠誠客戶作為企業競爭的重點。生產型、貿易型企業尚且如此，作為一個以服務為重點的企業來說，怎樣維護好靚號的客戶關系、提高客戶滿意度就尤為重要了！

然而珠海400電話的出現彌補了在通信上售后空白，分區域轉接功能、企業彩鈴、IVR語音導航的應用，和設定的客戶滿意度的調查，都幫助了企業在接待和服務客戶上的監督與管理，從而大大提高客戶滿意度。

就拿蘇寧電器來舉例蘇寧電器在全國各地都有分公司和門店，按照使用固話的模式來宣傳門店號碼，那這幾千家蘇寧電器的電話號碼需要用一本書來刊載，問題是客戶怎么記憶這些號碼呢，蘇寧電器選擇了4008365365全國統一客服電話，采用區域轉接功能就解決了這一個極大的麻煩，顧客撥打這個號碼，自動轉接到蘇寧電器分公司處理，深圳顧客撥打這個號碼，自動轉接到蘇寧電器深圳分公司處理，直接撥打4008365365全國統一客服電話就行了。

珠海400電話更多強大的功能都能夠做到低成本，高回報這一符合企業競爭的宗旨，所以400電話將是企業最具服務價值的通信選擇。