第一，800電話只能用固定電話撥打，而現在手機用戶占據了大多數，而400電話可以用任何通訊工具撥打。

第二，800電話是全部免費，但是對于中小企業來講，這是一筆極大的開銷。而武漢400電話一年套餐最低才400元。所以中小企業也都承受的起。