400電話和傳統(tǒng)固定電話有什么區(qū)別？

編輯：俏號(hào)    日期：2016-02-20

400電話跟固定電話是有區(qū)別的，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先目的，400電話是針對(duì)企業(yè)推出的業(yè)務(wù)，所以他的一些功能，使用方法，都是按照企業(yè)的需求來設(shè)計(jì)的，固定電話的目的就是一個(gè)基礎(chǔ)電話，是企業(yè)個(gè)人都需要的一個(gè)業(yè)務(wù)。

　 再有在資費(fèi)上有一個(gè)比較，400電話資費(fèi)比傳統(tǒng)固定號(hào)碼低廉。傳統(tǒng)的固定電話號(hào)碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話打進(jìn)打出，如果企業(yè)想要同時(shí)多人使用的話，就需要申請(qǐng)中繼線路，而中繼線路價(jià)格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部，因此非工作時(shí)間企業(yè)將無法接收到客戶的來電。

　同時(shí)目前的400電話具備呼叫中心功能，幫助企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，提升企業(yè)的形象和服務(wù)能力。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡(jiǎn)單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。東莞400電話還具有分時(shí)段轉(zhuǎn)接來電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來電，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)接，全國(guó)范圍內(nèi)自動(dòng)將來電按照客戶地區(qū)進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。東莞400電話還可以對(duì)所有的來電進(jìn)行全程錄音、讓來電對(duì)客服人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)等等，這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！

所以400電話跟傳統(tǒng)的固定電話的區(qū)別還是很大的。

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