從消費者而言，看到泰州400電話，大家會首先認為這是一家有實力的大企業;其次，對于同一類型的產品，價格質量包裝看上去都很相似，但是如果一個聯系電話是傳統的地方號碼，一個是全國統一的泰州400電話，很明顯，后者讓人感覺擁有先進優質的服務全國的客服系統，買東西會更放心。

目前不少企業已經申請開通了或者準備開通泰州400電話業務，但是很多企業只是把泰州400電話作為提高品牌形象的工具，有的甚至基本處于閑置狀態，這大大降低了泰州400電話的本身功效。

泰州400電話支持包括手機、固話、小靈通、網絡電話在內的所有通話撥打；而800電話則不支持手機撥打，只能用固話、小靈通撥打嗎，這是泰州400電話相對與800電話的最大優勢。中國的手機用戶已經突破6億，很多人已經習慣使用手機撥打電話，試想一下，如果自己的公司對外的電話不支持手機撥打，會造成客戶的流失和印象的影響。