湖北400電話最為運營商為事企業單位專門設立的業務，有800電話存在者很大的區別。所以在對外宣傳的是要有一些事項要注意。很多企業在申請開通400電話之后，宣傳之時，都將400電話宣傳成為免費電話，其實，這是誤導性宣傳。400電話從投放市場使用開始，就不是以免費形式出現的。400電話是主被叫分擔付費，這一點，任何一家400電話受理中心都會再三強調。

消費者撥打400電話不是免費的，所以企業在宣傳400電話的時候要切記不要說成免費電話。法律專家指出：這種行為屬于一種不實宣傳，一種引人混淆的宣傳。免費咨詢電話可以作為兩種解釋，一種是撥打電話免費，一種是免咨詢的費用。消費者很容易就會理解成撥打400電話是免費的。因此，商家使用免費咨詢電話的說法存在誤導消費者的行為。若是對外宣傳免費時，商家對此應該標注清楚，避免引人混淆。

400電話是企業服務熱線，但是在宣傳時，應當用正確語言描述，避免消費者在理解上出現誤區。