銷售熱線用上400電話，為促銷火上澆油

編輯：俏號    日期：2014-12-22

每至年終，眾商家都會借辭舊迎新之機，比拼掀起商品促銷活動浪潮。活動名目繁多、形式花樣之多除外，還打著親情牌、讓利牌、優惠牌、獎勵牌等以此作為促銷手段。綜觀活動結果而言，年終年初各項商品促銷活動，在活躍市場同時，也的確讓消費者從中受益，確實比平時少花了錢而又買到稱心的商品。許多消費者似乎也摸到了商家脈搏，將該買的商品暫緩，拉架子等商家推出促銷活動，以便從中享受一份差價的恩惠。

商家開展促銷活動，無論借助什么由頭肯定是利好消費者。但每項促銷活動斷然離不了搶購熱線，那是廣告宣傳中最為關鍵、最為亮點的一項。但筆者發現，很多推出的促銷活動搶購熱線以傳統電話號碼居多。電話做為聯系客戶、發揮顯現作用最關鍵的媒介，筆者認為讓消費者能及時打進和熟記電話號碼尚為上策。筆者了解到，400電話屬于全國性號碼，它無區號、無歸屬地、全國通用。客戶撥打企業開通的400電話不需要加撥區號、也無需支付長途費用，企業可作為全國性招商電話、業務電話、客服熱線、咨詢熱線等，最大優點是方便人們記住，所以說400電話作為搶購熱線更有利于消費者認知與撥打。

商家開展促銷活動，目的是最大量地銷售商品，但只有聚來更多消費者才是促銷活動的成功，而依舊沿用傳統電話號碼，肯定不方便消費者使用。400電話10位數的號碼組合科學又非常簡便，基本讓人看一眼就會記住。

有的商家未使用400電話，可能擔心兩個問題：一是怕活動結束電話失去了作用；二是擔心資費高昂，怕經濟受損。筆者從國內知名400電話服務商鵬通400電話， 400電話是三大通信運營商推出的全國統一特服號碼，400電話辦理后搬家不換號，業務永不流失。無論固定還是流動，不會因搬家遷址或業務人員變動而改變號碼。該業務的通話費由主、被叫分攤付費，商家申請安裝年資費相當低，決不會產生高昂話費讓利益受損。

400電話是商家不可或缺的現代市場營銷工具，大批企業應用400電話申請后使營銷一躍再躍，產生如此效應一方面是400電話本身所具有的品牌力量；另一方面是400電話已具有的功能優勢與潛在效益。

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