400電話(huà)取代800電話(huà) 無(wú)可厚非

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

400電話(huà)取代800電話(huà)是無(wú)可厚非的一件事情了，400電話(huà)屬于主被叫電話(huà)資費(fèi)分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)其余部分來(lái)話(huà)接聽(tīng)費(fèi)用——這就在模式上終結(jié)了通話(huà)資費(fèi)全部由被叫承擔(dān)的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，400電話(huà)不僅僅比800電話(huà)節(jié)省費(fèi)用，更重要的是避免了不安好心的消費(fèi)者撥打惡意騷擾電話(huà)事件的發(fā)生。

那么，400電話(huà)跟800電話(huà)的根本區(qū)別在哪里呢?

全國(guó)400電話(huà)受理中心的負(fù)責(zé)人告訴筆者，與傳統(tǒng)的800電話(huà)相比，400電話(huà)在業(yè)務(wù)模式和功能上都有很大的突破。

首先，400電話(huà)業(yè)務(wù)指的是運(yùn)營(yíng)商為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫轉(zhuǎn)接至被叫客戶(hù)事先設(shè)定的目的地(電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心)。400電話(huà)采用的資費(fèi)分?jǐn)偰Ｊ剑瑢?duì)于主角的用戶(hù)，不管是打長(zhǎng)途還是市話(huà)，都只是按照市話(huà)收費(fèi)，方便了主叫。同800電話(huà)高昂的通話(huà)資費(fèi)相比，400電話(huà)還為被叫企業(yè)節(jié)省了大量的通訊費(fèi)用。此外，隨著各類(lèi)大企業(yè)普遍采用400電話(huà)作為服務(wù)熱線(xiàn)，400電話(huà)在無(wú)形中也成為了公司實(shí)力的一種象征。

其次，全國(guó)400電話(huà)業(yè)務(wù)，即便是手機(jī)用戶(hù)也可以撥打，給國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)了極大的便利了。目前中國(guó)有手機(jī)的用戶(hù)大概在7億以上。而傳統(tǒng)的800電話(huà)，只允許固話(huà)撥打、不支持手機(jī)及小靈通用戶(hù)，400電話(huà)全網(wǎng)互通可以說(shuō)是企業(yè)通訊市場(chǎng)的一種飛躍。

再次，400電話(huà)可以根據(jù)來(lái)電客戶(hù)所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫?huà)上，將不同地區(qū)的主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心，比傳統(tǒng)800電話(huà)更方便快捷。

最后，400電話(huà)并不需要購(gòu)買(mǎi)其他的設(shè)備就可以輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)入呼叫，即便是公司搬遷了也很方便，省了很多的麻煩，用戶(hù)只需通過(guò)在線(xiàn)聯(lián)通400電話(huà)全國(guó)管理平臺(tái)變更轉(zhuǎn)接目的碼即可。

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