企業(yè)間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品的競爭擴(kuò)大到服務(wù)的競爭，如何可以給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)金正的重要手段，400電話是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的工具之一，因為有了400電話企業(yè)可以給客戶提供24小時的服務(wù)，客戶也可以隨時隨地獲得企業(yè)的幫助。

開通400電話對于企業(yè)的作用是非常明顯的，主要表現(xiàn)在:

1、400電話的強(qiáng)大的客戶接待能力

企業(yè)開通400電話，不僅僅可以實現(xiàn)來電自動轉(zhuǎn)接，不需要人工接聽。這一功能可以有效提升企業(yè)的客戶處理能力，避免客戶等待時間過長而失去信任。

2、提高企業(yè)形象

400電話是一個以“400”開頭的虛擬電話號碼，可以增加企業(yè)的專業(yè)感和信任度。對于客戶來說，這種電話號碼會讓他們覺得與一個正規(guī)的企業(yè)聯(lián)系，并提高愿意購買的意愿。

3、便于客戶聯(lián)系

400電話可以實現(xiàn)一站式服務(wù)，客戶只需要撥打同一個號碼即可聯(lián)系到企業(yè)的銷售、售后等業(yè)務(wù)部門，方便快捷。

4、永遠(yuǎn)不會占線

400電話永遠(yuǎn)不會占線的特點決定了400電話的強(qiáng)大的優(yōu)勢在企業(yè)服務(wù)方面。

400電話已經(jīng)成為了商家提高服務(wù)質(zhì)量的重要的工具，商家開通400電話給商家?guī)砹司薮蟮膬?yōu)勢。