投訴電話使用400電話，提高服務(wù)效率

編輯：俏號    日期：2017-11-20

只有提高服務(wù)質(zhì)量，完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，不斷提高消費(fèi)者對投訴處理過程和結(jié)果的滿意度，才能贏得更多的消費(fèi)者。客戶投訴處理撥打400，及時處理，以換取消費(fèi)者的信任和經(jīng)濟(jì)效益的增加。

企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求，就等于贏得消費(fèi)者和市場。一般來說，企業(yè)、企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)都有投訴處理程序。為方便消費(fèi)者投訴，提出批評意見，建立了以400電話為中心的服務(wù)平臺，是企業(yè)體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要舉措。通過400電話處理，可以完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，不斷提高消費(fèi)者對投訴處理過程和結(jié)果的滿意度，爭取更多消費(fèi)者。400電話處理有助于提高企業(yè)的服務(wù)水平，以換取消費(fèi)者信任和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

400電話是三大運(yùn)營商提供的全國統(tǒng)一的10個電話號碼，以400開頭，統(tǒng)一服務(wù)號碼，提升企業(yè)形象；遠(yuǎn)程客戶不需要支付長途電話費(fèi)，提高了客戶溝通意愿和通話率；智能轉(zhuǎn)接服務(wù)，不丟失電話和電話管理，提高企業(yè)服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

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