400電話打開企業(yè)營銷的大門

編輯：俏號    日期：2017-07-24

企業(yè)400電話歷經(jīng)不斷發(fā)展變遷，它強大的包容性已經(jīng)成為消費者心目中的一塊現(xiàn)代企業(yè)形象展示的招牌。無論何時、無論何地，只需要抓起身邊最為方便的電話：不論網(wǎng)絡(luò)、座機(jī)、手機(jī)都能輕松地與商家取得聯(lián)系。語言是最為直接的表達(dá)和溝通方式，直接高效的電話交流省去了網(wǎng)上拼湊語言的不連貫性。不論客戶是想咨詢產(chǎn)品，還是希望商務(wù)洽談，通過溝通善意的建議，甚至是怒火中燒的投訴，企業(yè)400電話總機(jī)都是一扇永遠(yuǎn)敞開的大門，24小時可以盡情抒發(fā)你對于企業(yè)的想法。從不占線，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時地回應(yīng)，火速地解決，成為企業(yè)與客戶之間搭建起的你來我往的禮尚往來的社交模式。

當(dāng)企業(yè)面對如此多的品牌傳播方式，選擇如此多的展示渠道，但無論企業(yè)對于品牌傳播如何選擇，面對廣告何去何從，我們唯一不能忽略的是在品牌營銷中最后臨門一腳的效果。品牌、傳播、營銷三者應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合，親密無間的戰(zhàn)友，才能成為打入消費者群體的一股有生力量。臨門一腳來自何方？應(yīng)該來自于消費者最常用也最為熟悉的生活習(xí)慣之中。QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)、報紙等只能作為一種媒介承載著厚重的企業(yè)品牌形象和實力，而現(xiàn)實中習(xí)以為常的生活方式才恰恰是叩開消費者心中大門的鑰匙，電話就是其中一種最為常用的形式。使用座機(jī)好？還是習(xí)慣性地掏手機(jī)？甚至采用是比較前衛(wèi)的網(wǎng)絡(luò)電話？現(xiàn)代化企業(yè)400電話會告訴你這都不是問題，盡管放馬過來。習(xí)慣的力量是巨大的，就如同一支看不見的大手在推動著消費者前行，而現(xiàn)代通信400電話則成為這支大手后面的一股中堅力量，成為叩開企業(yè)營銷之門的強大推手。

歸根結(jié)底，無論企業(yè)打多少廣告、花多少成本，通過多大的力氣進(jìn)行品牌文化的傳播，最終還是要將高高懸掛的品牌形象真正通過營銷手段的配合將企業(yè)服務(wù)落實到實處，這才是企業(yè)品牌誠信經(jīng)營之道。反之，品牌宣傳一流，服務(wù)品質(zhì)二流，客戶的口碑則會將企業(yè)品牌從神壇上拉下來。企業(yè)400電話的存在則是企業(yè)品牌為最大程度地構(gòu)建起與消費者之間的信息交流與對稱的平臺，彼此在最為擅長的語言中找到彼此的利益切合點，從而進(jìn)行高效地溝通，人性化的服務(wù)，在400電話所承載的細(xì)節(jié)服務(wù)中拉近彼此的距離，提升企業(yè)品牌傳播的實效，在口碑中放大企業(yè)營銷的效果，如同滾雪球一樣不斷強化助推營銷成果。

所以當(dāng)我們身處于企業(yè)400電話叢生的環(huán)境之時，我們應(yīng)該習(xí)慣并且感謝企業(yè)400電話這樣的現(xiàn)代化通信方式為企業(yè)和消費者之間構(gòu)建起的情感交流的紐帶，在禮尚往來間輕松叩開企業(yè)品牌營銷的大門，讓消費者忠實于企業(yè)和品牌。

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