互聯(lián)網(wǎng)時代催生400電話申請成為企業(yè)客服熱線

編輯：俏號    日期：2017-07-05

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的來臨，企業(yè)、市場與用戶之間互動程度不斷擴展，促使新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮，催生出更多技術業(yè)態(tài)相融合的生產(chǎn)與服務系統(tǒng)。400電話申請作為客服熱線，有力地提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高了市場中的形象與品牌地位，不斷擴大市場空間。

　　從阿里小貸借款的人已超過36萬，最小貸款額為1元，能實現(xiàn)3分鐘申請、1秒放款、零人工干預。阿里小貸每天得處理800億個信息項。訂單量、客單價、交易數(shù)據(jù)、守約程度……淘寶天貓商戶在網(wǎng)上的一切行為都形成數(shù)據(jù)，構(gòu)成信用模型的基礎，阿里巴巴 （滾動資訊）集團據(jù)此決定授信額度并實時調(diào)整。商戶的經(jīng)營財務狀況，阿里巴巴始終動態(tài)掌握，將信任成本降到最低。據(jù)悉，阿里小貸每筆貸款成本3毛錢，不到普通銀行的1/1000。

　　顛覆傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)

　　阿里小貸怎么做到的？阿里云計算上的大數(shù)據(jù)處理平臺，一直是阿里巴巴的秘密武器。

　　如何讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，是各行各業(yè)共同的需求。要先擁有大規(guī)模處理能力，然后才是挖掘、算法和分析。傳統(tǒng)的做法是這樣的：租個機房，買一堆昂貴的設備搭建數(shù)據(jù)倉庫，再請一幫技術人員維護運轉(zhuǎn)。

　　在傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)中，服務器 提供商國際商業(yè)機器公司（IBM ），數(shù)據(jù)庫軟件提供商甲骨文 公司（Oracle ），信息存儲提供商美國易安信公司（EMC），這“三駕馬車”構(gòu)成的“IOE”體系占領了全球大部分商用信息技術市場份額。傳統(tǒng)信息技術解決方案，企業(yè)購買套裝軟件與服務器等硬件，升級不方便，另外也需要有自己的技術團隊進行維護，維護成本不低。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)時代的來臨，用戶數(shù)量和交換數(shù)據(jù)呈爆發(fā)性增長，這讓絕大部分企業(yè)對計算資源的需求難以通過“IOE”來滿足。

　　有沒有更省錢更可靠的解決方案？2013年8月15日，服務器規(guī)模達到5000臺的“飛天”集群的正式運營，提供了這一可能性。“飛天”集群使得阿里巴巴集團成為世界上第一個對外提供5K云計算服務能力的公司?，F(xiàn)在政府機構(gòu)、企業(yè)可以不必自建數(shù)據(jù)中心，將后臺放在云計算平臺，采用新一代云計算架構(gòu)替代傳統(tǒng)信息技術的“三駕馬車”，以降低信息化 成本。

　　當企業(yè)使用的軟件都部署在云端，計算資源也可以通過云端隨時擴容獲取的時候，企業(yè)只需按需付費，隨用隨買即可。“這是云計算對企業(yè)的吸引力所在。好比以前是自己買發(fā)電機，雇人部署發(fā)電系統(tǒng)才能發(fā)電，現(xiàn)在有人幫你布好線，裝個開關和電表，就有電了，而且用多少付多少錢。差不多同樣的服務功能，模式的不同可能讓企業(yè)節(jié)省大量投入。”業(yè)內(nèi)人士解釋。

　

　　目前阿里云已經(jīng)為上百萬客戶提供服務，涵蓋電子商務 、數(shù)字娛樂、金融服務、醫(yī)療健康、氣象、政府管理等多個領域，已有超過100家銀行等金融機構(gòu)向阿里云采購云計算服務。

　　根據(jù)阿里云和浪潮集團 此前達成的合作協(xié)議，雙方將基于浪潮在全國數(shù)據(jù)中心的布局，部署阿里云“飛天”云計算平臺，由浪潮提供各種信息化軟件，支撐智慧城市、企業(yè)云和垂直行業(yè)云建設，進而共同面向客戶提供云服務。7月28日，另一家中國軟件企業(yè)——東華軟件也加入推廣云服務的行列。東華軟件方面表示，將逐步遷移集團內(nèi)所有應用產(chǎn)品進入阿里云平臺。

　　浪潮“行業(yè)云”戰(zhàn)略也在加速落地，已與江蘇、上海、浙江、廣東等地的39個城市以及公安、廣電、衛(wèi)生等多個行業(yè)簽訂云計算戰(zhàn)略合作協(xié)議，并建設了全國首個政府整體服務外包的濟南政務云。

　　“對傳統(tǒng)企業(yè)而言，選擇信任云計算還是傳統(tǒng)標配，其實是在衡量兩者優(yōu)缺點之后做出的一個選擇。”陳金培說。

　　東軟、浪潮、東華與阿里云的合作或?qū)⒃趪鴥?nèi)信息技術領域引發(fā)多米諾骨牌效應，可能預示著眾多信息技術解決方案提供商開始擁抱云計算時代。

　　400電話申請 之所以成為銷售熱線，是因為當商品形成熱銷時，400肯定也進入繁忙狀態(tài)，如果還是使用傳統(tǒng)電話，那么就要形成堵塞，造成更多的消費者無法打進，或者當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題進行電話交流時也會因為打不進讓人產(chǎn)生懊惱。只有400電話申請的先進功能才會保持時刻暢通，這樣就贏得了消費者，當消費者有購買要求時，第一個就會想到心目中具有良好服務品牌地位的商家。

　　在市場中靠400電話申請的公信力，不斷吸引客戶，使市場經(jīng)營范圍不斷擴大，達到迅速占領市場陣地的目的，并在競爭中成為后起之秀，能快速提升商家的服務質(zhì)量和服務品牌。打破傳統(tǒng)營銷模式，就是采取多形式、多渠道的營銷戰(zhàn)略，尤其注重提高服務質(zhì)量，不斷充實服務內(nèi)涵。應用400電話加強品牌宣傳就是拓展市場的一條途徑，為商家開展各種活動等發(fā)揮出更大的功效作用。因為400在提升企業(yè)品牌和形象等多方面，都起著舉足輕重的作用。企業(yè)要得到長足發(fā)展，必須要建立起自己的信用機制，讓客戶對企業(yè)放心，對產(chǎn)品放心，這樣企業(yè)才會發(fā)展。企業(yè)通過400電話不斷激活市場，實現(xiàn)了營銷上的聯(lián)動，形成了較為完整的市場鏈條，并為今后健康發(fā)展打下了堅實基礎，贏得了消費者。

　　中國云服務催生萬億市場 400電話申請企業(yè)客服熱線

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