400常見(jiàn)問(wèn)題
400電話等待時(shí)間為什么有長(zhǎng)短？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-24
400電話的等待時(shí)間不同，有的客戶咨詢，這種情況是因?yàn)榇嬖谠诮壎ǖ牡谝粋€(gè)號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)或占線的狀態(tài)時(shí)，轉(zhuǎn)接到下一個(gè)綁定號(hào)碼時(shí)所產(chǎn)生的等待時(shí)間，這個(gè)等待時(shí)間可以企業(yè)用戶自行設(shè)置長(zhǎng)短。
400電話撥打時(shí)候等待，其實(shí)是400電話系統(tǒng)在撥打綁定電話，當(dāng)打通了之后會(huì)接通來(lái)電，這期間收聽(tīng)彩鈴。所以客戶撥打等待時(shí)間不同。
應(yīng)對(duì)這種不同，400電話推出了不通的接聽(tīng)策略以解決快速接通的情況，所以企業(yè)如果等待時(shí)間都很長(zhǎng)，就需要查詢通話清單調(diào)整接聽(tīng)策略以縮短等待時(shí)間，提高客戶滿意度。
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